熱門標(biāo)簽
2016-10-13 984
我想不用我說你也知道,在做短信群發(fā)時短信撰寫有多重要,雖然短信群發(fā)范圍廣,受眾面大,但是如果你發(fā)送的短信到了意向客戶手中,如果內(nèi)容無法吸引他,那也是不能完成...
”行業(yè)細(xì)分化和經(jīng)營特色化是未來零售業(yè)的發(fā)展趨勢。零售企業(yè)需要投入人力、物力、精力進(jìn)行創(chuàng)新,目前不少零售企業(yè)仍在搞同質(zhì)化競爭,誰能為用戶提供更好的服務(wù),誰就能獲得更高的客戶滿意度,誰就能贏得更多的市場。如果只是盲目依靠的價格優(yōu)勢吸引顧客,這對于零售企業(yè)的發(fā)展是不利的。很多零售業(yè)利用短信平臺,但只局限于有促銷活動時才給客戶發(fā)送,現(xiàn)在市場競爭激烈,各種優(yōu)惠活動鋪天蓋地,但真正能植入客戶心中的不僅僅是低廉的價格,還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!以下是小編整理的零售業(yè)利用短信平臺來維系客戶關(guān)系的建議:
1.推送促銷通知
零售企業(yè)在促銷活動時,可以將促銷的內(nèi)容、時間、地點等通過短信平臺即時發(fā)送給客戶,還可以提示客戶如果將此促銷信息保存,憑此短信可享受優(yōu)惠,方便統(tǒng)計和分析促銷的效果。
3.做市場調(diào)查
企業(yè)通過短信平臺可以將調(diào)查內(nèi)容以短信形式發(fā)送到客戶手機,然后讓客戶直接回復(fù)短信,以此完成對客戶的市場調(diào)查。
4.企業(yè)營銷、內(nèi)部管理
企業(yè)可以運用短信平臺進(jìn)行營銷管理,包括企業(yè)供貨商通知、工作通知、節(jié)假日問候、員工獎勵等等,從而代替先前的電話通知方式,不僅節(jié)省大量費用,而且信息可實時送達(dá),提高企業(yè)管理效率。
5.客戶建議
企業(yè)通過短信群發(fā)平臺可以邀請客戶以短信形式對企業(yè)提出建議,讓企業(yè)了解自己的不足,更好的給客戶提供服務(wù)。
掃碼關(guān)注智宇物聯(lián)
隨時了解最新優(yōu)惠,歡迎致電智宇物聯(lián)全國統(tǒng)一銷售熱線:400-688-9229